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Cher client,

Si vous avez abouti sur cette page vous avez vraisemblablement des problèmes avec votre système à cartes ou votre « WZU » ce que nous regrettons. Avec les instructions sur ces pages nous tenons à vous fournir des informations valables pour vous permettre de résoudre votre problème le plus rapidement que possible.

Si toutefois ces informations n’apportent pas les résultats désirés, il y a deux possibilités de procéder :

 

  1. Vous prenez contact directement par téléphone, télécopie ou par e-mail avec notre département de service. Nous essayerons en suite de trouver une solution ensemble.
  2. Vous remplissez le formulaire « retour de marchandises » et vous l’envoyez ensemble avec l’appareil en question à notre département de service et de réparation. Nous nous chargerons ensuite de trouver et corriger le problème présent le plus vite que possible. Afin d’éviter des demandes de précision inutiles il est important que vous remplissez le formulaire en question le plus complet que possible, y compris vos coordonnées afin de nous permettre de vous atteindre au cas où des renseignements complémentaires serait quand-même nécessaires.